Politique d'expédition
Nous sommes honorés d'être votre choix pour la verdure artificielle et avons hâte d'aider votre espace intérieur à s'épanouir avec nos magnifiques produits.
Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant les articles commandés et vos informations d'expédition. Veuillez vérifier attentivement ces informations (pays, numéro de rue, nom de l'entreprise, unité…), et nous contacter rapidement en cas d'erreur. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier spam avant de nous contacter.
Expédition
Zones de livraison express : Amérique du Nord, Europe, Océanie et Asie
Délai de traitement de la commande : Nous prendrons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et préparer vos articles pour l'expédition.
Délai de livraison : Une fois votre commande traitée, elle est remise au transporteur pour la livraison. Le délai de livraison variera en fonction du mode d'expédition que vous avez sélectionné lors du paiement, comme la livraison standard ou express.
Entrepôt : Nous expédions depuis plusieurs entrepôts dans le monde, y compris des sites aux États-Unis, en Europe et en Chine. Une fois votre commande passée, nous l'expédierons depuis l'entrepôt le plus adapté en fonction de votre localisation et de ce que vous avez commandé.
Délais de transit d'expédition
Amérique du Nord
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| États-Unis | Expédition nationale | 3-5 jours ouvrables |
| Expédition Express | 5-9 jours ouvrables | |
| Expédition Standard | 7-12 jours ouvrables | |
| Canada | Expédition Express | 5-9 jours ouvrables |
| Expédition Standard | 7-12 jours ouvrables |
Europe
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| Pays Européens | Expédition nationale | 3-7 jours ouvrables |
| Expédition Standard | 5-10 jours ouvrables |
Océanie
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| Australie | Exprimer Expédition | 5-9 jours ouvrables |
| Expédition Standard | 7-12 jours ouvrables | |
| Nouvelle-Zélande | Exprimer Expédition | 5-9 jours ouvrables |
| Expédition Standard | 7-12 jours ouvrables |
Asie
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| Pays d'Asie | Exprimer Expédition | 5-10 jours ouvrables |
| Expédition Standard | 7-15 jours ouvrables |
Tarifs d'expédition
| Total des marchandises | Expédition nationale |
| Moins de 59 $ | $5.00 |
| 59 $ ou plus | Gratuit |
| Total des marchandises | Expédition Standard |
| Moins de 59 $ | $8.00 |
| 59 $ ou plus | Gratuit |
| Total des marchandises | Expédition Express |
| Moins de 99 $ | $16.00 |
| 99 $ ou plus | Gratuit |
Suivi
Après que votre commande a été passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour valider les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition incluant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de la commande, le statut de la commande, ainsi que les numéros de suivi des colis pour les articles expédiés. Vous pouvez suivre vos articles sur notre page de suivi après 24 heures.
Si vous avez des difficultés à suivre votre colis, veuillez envoyer un e-mail service@bloomfloret.com. Nous serons ravis de vous aider !
Livraison
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Si votre commande a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement en nous envoyant une photo.
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