Politique d'expédition
Nous sommes honorés d'être votre choix pour la verdure artificielle et impatients de contribuer à l'épanouissement de votre espace intérieur avec nos magnifiques produits.
Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant les articles commandés et vos informations d'expédition. Veuillez vérifier attentivement ces informations (pays, numéro de rue, nom de l'entreprise, unité…), et nous contacter rapidement en cas d'erreur. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier spam avant de nous contacter.
Expédition
Zones de livraison express : Amérique du Nord, Europe, Océanie et Asie
Délai de traitement de la commande : Nous prendrons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter et préparer vos articles pour l'expédition.
Délai de livraison : Une fois votre commande traitée, elle est remise au transporteur pour la livraison. Le délai de livraison varie selon la méthode d'expédition choisie lors du paiement, comme la livraison standard ou express.
Entrepôt : Nous expédions depuis plusieurs entrepôts dans le monde, y compris aux États-Unis, en Europe et en Chine. Une fois votre commande passée, nous l'expédierons depuis l'entrepôt le plus adapté en fonction de votre localisation et des articles commandés.
Délais de transit d'expédition
Amérique du Nord
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| États-Unis | Livraison nationale | 3-5 jours ouvrables |
| Livraison express | 5-9 jours ouvrables | |
| Livraison standard | 7-12 jours ouvrables | |
| Canada | Livraison express | 5-9 jours ouvrables |
| Livraison standard | 7-12 jours ouvrables |
Europe
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| Pays européens | Livraison nationale | 3-7 jours ouvrables |
| Livraison standard | 5-10 jours ouvrables |
Océanie
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| Australie | Express Expédition | 5-9 jours ouvrables |
| Livraison standard | 7-12 jours ouvrables | |
| Nouvelle-Zélande | Express Expédition | 5-9 jours ouvrables |
| Livraison standard | 7-12 jours ouvrables |
Asie
| Pays | Méthode de livraison | Délai de livraison |
| Pays d'Asie | Express Expédition | 5-10 jours ouvrables |
| Livraison standard | 7-15 jours ouvrables |
Tarifs d'expédition
| Total des marchandises | Livraison nationale |
| Moins de 59 $ | $5.00 |
| 59 $ ou plus | Gratuit |
| Total des marchandises | Livraison standard |
| Moins de 59 $ | $8.00 |
| 59 $ ou plus | Gratuit |
| Total des marchandises | Livraison express |
| Moins de 99 $ | $15.00 |
| 99 $ ou plus | Gratuit |
Suivi
Après que votre commande a été passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour valider les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition incluant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l’heure de la commande, le statut de la commande, ainsi que les numéros de suivi des colis expédiés. Vous pouvez suivre vos articles sur notre page de suivi après 24 heures.
Si vous avez des difficultés à suivre votre colis, veuillez envoyer un e-mail service@bloomfloret.com. Nous serons ravis de vous aider !
Livraison
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour éviter que les produits ne soient endommagés. Si l'article est endommagé pendant le transport, veuillez immédiatement envoyer un e-mail à service@bloomfloret.com dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la livraison.
Si votre commande a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement en nous envoyant une photo.
Si possible, veuillez signaler tout problème concernant la livraison (colis endommagé/imbibé, produits déchirés/plis...) au transporteur lors de la réception de votre commande.
Modifier mon adresse de livraison
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