politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://www.bloomfloret.com/ (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies, et comment désactiver les cookies, visitez https://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions se produisant sur le Site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence/de sortie, ainsi que les horodatages de date/heure.
- « Balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les informations de compte PayPal et/ou les informations de compte Amazon Pay), adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro EIN/ID fiscal. Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

"Informations personnelles" aux fins de cette politique de confidentialité désigne les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement ou qui sont associées à de telles informations, ou les informations personnelles peuvent être définies par les lois du lieu où vous vivez.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de Commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de la livraison, et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de Commande pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels ; et
- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires). Les adresses IP ne sont pas utilisées par nous pour identifier personnellement les individus, et nous ne relions pas les adresses IP à d'autres formes d'informations identifiables, cependant les adresses IP peuvent être considérées comme des Informations Personnelles selon les lois de certaines juridictions.

PARTAGER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations Personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, mais sans s'y limiter, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne -- vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site -- vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- Criteo : https://www.criteo.com/privacy/

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

POLITIQUE DE COOKIES

Nous utilisons des cookies de temps en temps pour aider à personnaliser votre expérience en ligne avec nous. Les cookies nous fournissent des informations sur votre utilisation du site qui peuvent nous aider à améliorer le site et votre expérience avec celui-ci. Toute information personnelle vous concernant collectée via les cookies, comme décrit ci-dessus, sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous avez configuré votre navigateur pour vous avertir avant d'accepter les cookies, vous devriez recevoir un message d'avertissement à chaque cookie. Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant dans votre navigateur, cependant vous devez être conscient que notre site, comme la plupart des autres sites populaires, peut ne pas fonctionner correctement avec les cookies désactivés. Veuillez noter que nous n'avons pas accès ni contrôle sur les cookies tiers utilisés sur le Site.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous détectons un signal Ne Pas Suivre (Do Not Track) de votre navigateur. Nous ne suivons pas nos visiteurs sur des sites tiers pour fournir de la publicité ciblée et, par conséquent, nous ne répondons pas aux signaux Ne Pas Suivre (DNT). Cependant, certains sites tiers suivent vos activités de navigation lorsqu'ils vous fournissent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent. Si vous visitez de tels sites, votre navigateur internet peut vous permettre de définir le signal DNT afin que les tiers (en particulier les annonceurs) sachent que vous ne souhaitez pas être suivi.

VOS DROITS

Nous faisons de notre mieux pour garder vos données précises et à jour, dans la mesure où vous nous fournissez les informations nécessaires pour ce faire. Si vos données changent (comme une nouvelle adresse e-mail), vous êtes responsable de nous en informer. Si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, modifier/corriger vos données, ou faire supprimer vos informations de notre base de données, veuillez envoyer un e-mail à service@bloomfloret.com et nous fournirons un accès individuel à toute information personnelle que nous détenons à leur sujet dans les 30 jours suivant une demande de cette information. Sauf interdiction légale, nous supprimerons toute information personnelle concernant un individu de nos serveurs à sa demande. L'accès ou la mise à jour de ses informations personnelles est gratuit pour un individu.
Vos informations personnelles peuvent être collectées, stockées et/ou traitées ou autrement utilisées par nous ou en notre nom aux États-Unis par des prestataires de services tiers, afin d'effectuer le stockage en cloud, le traitement des paiements, la publicité numérique et des fonctions connexes en notre nom. En conséquence, les tribunaux, gouvernements ou agences d'application de la loi américains pourraient obtenir la divulgation de ces informations en vertu de la loi américaine. En utilisant notre Site et nos services, vous comprenez et consentez à la collecte, au stockage, au traitement et au transfert de vos informations vers nos installations aux États-Unis et vers ces tiers avec lesquels nous les partageons comme décrit dans cette Politique.

DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES POUR LES INDIVIDUS DANS L'UNION EUROPÉENNE ET/OU L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

En plus de votre droit à certaines informations contenues dans cette Politique de Confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles que nous détenons :
être informé de notre intention de transférer vos informations personnelles vers un autre pays ou une organisation internationale, des destinataires de ces informations, et où des informations concernant les garanties de confidentialité applicables peuvent être obtenues ;
demander l'accès à vos informations personnelles ;
demandez la correction de vos informations personnelles si elles sont incorrectes ;
demander que nous supprimions ou arrêtions de traiter vos informations personnelles dans certaines circonstances ;
s'opposer à notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances ;
demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, et lorsque notre traitement est basé sur votre consentement, retirer ce consentement (ce qui peut être fait en envoyant un courriel à : service@bloomfloret.com sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait ;
demander que nous transmettions vos informations personnelles soit à vous, soit à un autre prestataire de services dans certaines circonstances (des frais peuvent s'appliquer);
être informé de votre droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables régissant vos informations personnelles (les coordonnées des autorités de contrôle peuvent être trouvées à : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)

Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont pas absolus, et nous pouvons être en droit de refuser les demandes lorsque des exceptions s'appliquent. Pour plus d'informations, ou pour faire une demande, veuillez envoyer un courriel à : service@bloomfloret.com avec votre nom, adresse e-mail, demande et motif de votre demande.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos Informations Personnelles tant que votre compte sur le Site est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés. Nous pouvons également conserver et utiliser vos informations afin de respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, prévenir les abus et faire respecter nos accords. Nous n'avons pas l'intention de conserver les informations personnelles plus longtemps que nécessaire à ces fins, sauf si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX ET AUTRES SITES WEB

Notre site comprend des fonctionnalités de médias sociaux, comme des liens vers nos pages Facebook et Instagram. Ces fonctionnalités peuvent collecter des informations sur votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et elles peuvent définir un cookie pour s'assurer que la fonctionnalité fonctionne correctement. Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Nous maintenons également une présence sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et Pintrest. Toute information, communication ou matériel que vous nous soumettez via une plateforme de médias sociaux se fait à vos propres risques sans aucune attente de confidentialité. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs de ces plateformes ni les actions des plateformes elles-mêmes. Vos interactions avec ces fonctionnalités et plateformes sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.

INFORMATIONS POUR ENFANTS

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants et ne ciblons ni ne dirigeons ce Site vers des enfants. La définition de « enfants » est soumise aux lois et réglementations de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez. Nous nous réservons le droit de supprimer toute information que nous estimons en violation de cette Politique de Confidentialité.

SÉCURITÉ

Nous déployons des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet, transmission sans fil ou stockage électronique d'informations ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Veuillez noter que nous ne pouvons pas assurer la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous utilisez nos services et nous fournissez vos informations à vos propres risques. Si une violation de sécurité entraîne une intrusion non autorisée dans notre système qui vous affecte de manière significative, nous vous en informerons dès que possible conformément aux exigences légales applicables.

AUCUNE RESPONSABILITÉ

Vous comprenez que les communications électroniques peuvent être accessibles par des parties non autorisées lorsqu'elles sont transmises via Internet, des installations de communication réseau ou d'autres moyens électroniques. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de toute communication électronique et/ou de vos données qui pourraient être perdues, modifiées, interceptées ou stockées sans autorisation lors de la transmission de toute donnée à travers des réseaux qui ne nous appartiennent pas et/ou ne sont pas exploités par nous. Nous ne garantissons pas que vos informations ne seront pas utilisées de manière abusive ou divulguées à des tiers. Nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute telle utilisation abusive ou divulgation.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, sans vous en informer et conformément à la législation applicable, afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Il vous incombe de vérifier cette page périodiquement pour prendre connaissance des modifications.

CONSENTEMENT

En utilisant le Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que définies dans cette Politique de Confidentialité. Sauf si la loi l'exige ou l'autorise, nous n'utiliserons ni ne divulguerons vos Informations Personnelles à des fins pour lesquelles vous refusez de nous donner votre consentement ou retirez ultérieurement votre consentement. Si vous retirez votre consentement, vous acceptez qu'en dépit de ce retrait, nous puissions continuer à utiliser les Informations Personnelles que vous nous avez précédemment fournies dans la mesure où nous y sommes légalement ou contractuellement obligés et dans la mesure nécessaire pour faire respecter toute obligation contractuelle que vous pourriez avoir envers nous. Vous comprenez également que bien que vous puissiez utiliser notre Site pour certains usages sans nous fournir d'Informations Personnelles, nous avons besoin d'Informations Personnelles vous concernant pour certains services. Si vous refusez de nous fournir les informations requises ou retirez ultérieurement votre consentement à l'utilisation et à la divulgation de ces informations, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir ces services.

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Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par email à service@bloomfloret.com.