Política de Envío
Nos sentimos honrados de ser su elección en vegetación artificial y esperamos ayudar a que su espacio interior prospere con nuestros hermosos productos.
Confirmación de pedido
Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de los artículos pedidos y su información de envío. Por favor, verifique cuidadosamente estos datos (país, número de calle, nombre de la empresa, unidad...), y contáctenos rápidamente en caso de error. Si no recibió el correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas, revise su carpeta de spam antes de contactarnos.
Envío
Áreas de entrega exprés: América del Norte, Europa, Oceanía y Asia
Tiempo de procesamiento del pedido: Tomaremos de 1 a 3 días hábiles para procesar y preparar sus artículos para el envío.
Tiempo de entrega: Una vez que su pedido haya sido procesado, se entrega al transportista para la entrega. El tiempo de entrega variará según el método de envío que haya seleccionado en la caja, como envío estándar, envío exprés.
Almacén: Enviamos desde múltiples almacenes en todo el mundo, incluyendo ubicaciones en EE. UU., Europa y China. Una vez que realice su pedido, lo enviaremos desde el almacén más adecuado según su ubicación y lo que haya pedido.
Tiempos de tránsito de envío
Norteamérica
| País | Método de Entrega | Tiempo de Envío |
| Estados Unidos | Envío Nacional | 3-5 días hábiles |
| Envío Exprés | 5-9 días hábiles | |
| Envío Estándar | 7-12 días hábiles | |
| Canadá | Envío Exprés | 5-9 días hábiles |
| Envío Estándar | 7-12 días hábiles |
Europa
| País | Método de Entrega | Tiempo de Envío |
| Países Europeos | Envío Nacional | 3-7 días hábiles |
| Envío Estándar | 5-10 días hábiles |
Oceanía
| País | Método de Entrega | Tiempo de Envío |
| Australia | Exprés Envío | 5-9 días hábiles |
| Envío Estándar | 7-12 días hábiles | |
| Nueva Zelanda | Exprés Envío | 5-9 días hábiles |
| Envío Estándar | 7-12 días hábiles |
Asia
| País | Método de Entrega | Tiempo de Envío |
| Países de Asia | Exprés Envío | 5-10 días hábiles |
| Envío Estándar | 7-15 días hábiles |
Tarifas de envío
| Total de mercancía | Envío Nacional |
| Menos de $59 | $5.00 |
| $59 o más | Gratis |
| Total de mercancía | Envío Estándar |
| Menos de $59 | $8.00 |
| $59 o más | Gratis |
| Total de mercancía | Envío Exprés |
| Menos de $99 | $16.00 |
| $99 o más | Gratis |
Seguimiento
Después de que su pedido haya sido realizado con éxito, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Pedido para confirmar los detalles de su pedido. Una vez que su artículo sea enviado, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío que incluirá su número de pedido, la información del transportista, la fecha y hora en que se realizó el pedido, el estado del pedido y los números de seguimiento de los paquetes para los artículos que han sido enviados. Puede rastrear sus artículos en nuestra página de seguimiento después de 24 horas.
Si tiene algún problema para rastrear su paquete, por favor envíe un correo electrónico a service@bloomfloret.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Entrega
Tomamos todas las precauciones razonables para asegurar que los productos no se dañen. Si el artículo se daña durante el transporte, por favor envíe un correo electrónico inmediatamente a service@bloomfloret.com dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del envío.
Si su pedido ha sido dañado durante el tránsito, por favor póngase en contacto con nosotros rápidamente, enviándonos una foto.
Si es posible, por favor registre cualquier problema relacionado con la entrega (paquete dañado/empapado, productos rasgados/doblados...) al transportista cuando reciba su pedido.
Cambiar mi dirección de envío
Si su pedido se envía a una dirección incorrecta, por favor envíe un correo electrónico a service@bloomfloret.com lo antes posible.
