Verzendbeleid
We zijn vereerd dat u voor ons kiest als leverancier van kunstgroen en kijken ernaar uit om uw binnenruimte te laten floreren met onze prachtige producten.
Bestelbevestiging
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de bestelde artikelen en uw verzendgegevens. Controleer deze (land, straatnummer, bedrijfsnaam, eenheid…) zorgvuldig en neem snel contact met ons op bij fouten. Als u de bevestigingsmail niet binnen 24 uur heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spamfolder voordat u contact met ons opneemt.
Verzending
Express bezorggebieden: Noord-Amerika, Europa, Oceanië en Azië
Bestelverwerkingstijd: We nemen 1-3 werkdagen de tijd om uw artikelen te verwerken en klaar te maken voor verzending.
Bezorgtijd: Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan de vervoerder voor bezorging. De bezorgtijd varieert afhankelijk van de door u gekozen verzendmethode bij het afrekenen, zoals standaardverzending of expressverzending.
Magazijn: We verzenden vanuit meerdere magazijnen wereldwijd, waaronder locaties in de VS, Europa en China. Zodra u uw bestelling plaatst, verzenden we deze vanuit het meest geschikte magazijn op basis van uw locatie en wat u heeft besteld.
Verzendtransittijden
Noord-Amerika
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Verenigde Staten | Binnenlandse verzending | 3-5 werkdagen |
| Expressverzending | 5-9 werkdagen | |
| Standaardverzending | 7-12 werkdagen | |
| Canada | Expressverzending | 5-9 werkdagen |
| Standaardverzending | 7-12 werkdagen |
Europa
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Europese landen | Binnenlandse verzending | 3-7 werkdagen |
| Standaardverzending | 5-10 werkdagen |
Oceanië
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Australië | Express Verzending | 5-9 werkdagen |
| Standaardverzending | 7-12 werkdagen | |
| Nieuw-Zeeland | Express Verzending | 5-9 werkdagen |
| Standaardverzending | 7-12 werkdagen |
Azië
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Aziatische landen | Express Verzending | 5-10 werkdagen |
| Standaardverzending | 7-15 werkdagen |
Verzendtarieven
| Totaal merchandise | Binnenlandse verzending |
| Minder dan $59 | $5.00 |
| $59 of meer | Gratis |
| Totaal merchandise | Standaardverzending |
| Minder dan $59 | $8.00 |
| $59 of meer | Gratis |
| Totaal merchandise | Expressverzending |
| Minder dan $99 | $15.00 |
| $99 of meer | Gratis |
Volgen
Nadat uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail om uw bestelgegevens te bevestigen. Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met uw ordernummer, de gegevens van de vervoerder, de datum en tijd van bestelling, de status van de bestelling en trackingnummers voor de verzonden artikelen. U kunt uw artikelen na 24 uur volgen op onze volgpagina.
Als u problemen heeft met het volgen van uw pakket, stuur dan een e-mail service@bloomfloret.comWe helpen u graag verder!
Bezorging
We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om te zorgen dat producten niet beschadigd raken. Als het artikel tijdens het transport beschadigd is, stuur dan binnen 3 werkdagen na ontvangst direct een e-mail naar service@bloomfloret.com.
Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan snel contact met ons op door een foto te sturen.
Als het mogelijk is, registreer dan eventuele problemen met de levering (beschadigd/doorweekt pakket, gescheurde/gebogen producten...) bij de vervoerder wanneer u uw bestelling ontvangt.
Mijn verzendadres wijzigen
Als uw bestelling naar een verkeerd adres wordt verzonden, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar service@bloomfloret.com.
