Verzendbeleid
We zijn vereerd dat u voor onze kunstgroenvoorziening heeft gekozen en kijken ernaar uit om uw binnenruimte te laten floreren met onze prachtige producten.
Orderbevestiging
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin de bestelde artikelen en uw verzendgegevens. Controleer deze (land, straatnummer, bedrijfsnaam, eenheid...) zorgvuldig en neem snel contact met ons op bij een fout. Als u de bevestigingsmail niet binnen 24 uur heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spamfolder voordat u contact met ons opneemt.
Verzending
Express bezorggebieden: Wereldwijd
Orderverwerkingstijd: We nemen 1-3 werkdagen de tijd om uw artikelen te verwerken en klaar te maken voor verzending.
Levertijd: Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan de vervoerder voor levering. De levertijd varieert afhankelijk van de door u gekozen verzendmethode bij het afrekenen, zoals standaard verzending, express verzending.
Magazijn: We verzenden vanuit meerdere magazijnen wereldwijd, waaronder locaties in de VS, Europa en China. Zodra u uw bestelling plaatst, verzenden we deze vanuit het meest geschikte magazijn op basis van uw locatie en wat u heeft besteld.
Verzendtransittijden
Noord-Amerika
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Verenigde Staten | Binnenlandse verzending | 3-5 werkdagen |
| Express verzending | 5-9 werkdagen | |
| Standaard verzending | 7-12 werkdagen | |
| Canada | Express verzending | 5-9 werkdagen |
| Standaard verzending | 7-12 werkdagen |
Europa
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Europese landen | Binnenlandse verzending | 3-7 werkdagen |
| Standaard verzending | 5-10 werkdagen |
Oceanië
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Australië | Express verzending | 5-9 werkdagen |
| Standaard verzending | 7-12 werkdagen | |
| Nieuw-Zeeland | Express verzending | 5-9 werkdagen |
| Standaard verzending | 7-12 werkdagen |
Andere regio's
| Land | Bezorgmethode | Verzendtijd |
| Andere regio's | Express verzending | 5-10 werkdagen |
| Standaard verzending | 7-15 werkdagen | |
Verzendkosten
| Totaal merchandise | Binnenlandse verzending |
| Minder dan $59 | $5.00 |
| $59 of meer | Gratis |
| Totaal merchandise | Standaard verzending |
| Minder dan $59 | $8.00 |
| $59 of meer | Gratis |
| Totaal merchandise | Express verzending |
| Minder dan $99 | $16.00 |
| $99 of meer | Gratis |
Tracking
Na het succesvol plaatsen van uw bestelling ontvangt u een Orderbevestiging per e-mail om uw bestelgegevens te bevestigen. Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een Verzending Bevestiging e-mail met uw ordernummer, de informatie van de vervoerder, de datum en tijd van de bestelling, de status van de bestelling en trackingnummers voor de verzonden artikelen. U kunt uw artikelen volgen op onze volgpagina na 24 uur.
Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw pakket, stuur dan een e-mail naar service@bloomfloret.com. We helpen u graag verder!
Levering
We nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om te zorgen dat producten niet beschadigd raken. Als het artikel tijdens het transport beschadigd raakt, stuur dan binnen 3 werkdagen na ontvangst van de verzending direct een e-mail naar service@bloomfloret.com.
Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd is, neem dan snel contact met ons op door een foto te sturen.
Indien mogelijk, registreer elk probleem met betrekking tot de levering (beschadigd/doorweekt pakket, gescheurde/gebogen producten...) bij de vervoerder wanneer u uw bestelling ontvangt.
Wijzig mijn verzendadres
Als uw bestelling naar een verkeerd adres wordt verzonden, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar service@bloomfloret.com.
